En este post vamos a avanzar un poco mas en nuestras habilidades de conversación.
Ya hemos visto los diferentes niveles que hay en una conversación (intranscendente, personal, emocional) y sabemos que no podemos saltarnos ninguno, es decir, que tienen que ir de forma consecutiva y que si no respetamos el orden podemos bloquear la conversación y por lo tanto la comunicación.
Si todo esto lo tenemos claro, entonces podemos avanzar un paso mas y pasar a un nivel mas dificil.
Hay una serie de detalles que nos posibilitarán atrapar la atención de nuestro interlocutor de forma mas eficaz y de esta manera modificar su actitud.
Saber hacer interesante una conversación, nos garantizará que mantendremos la atención de la otra persona, que se incrementará su deseo de comunicarse con nosotros, que su actitud hacia nosotros se volverá mas positiva y querrá estar en contacto con nosotros debido a que le hacemos facil y entretenida la comunicación.
El proceso de comunicación es uno de los aspectos de la interacción humana que requiere mas energia para desarrolarse correctamente. Hasta tal punto que si no dominamos las técnicas, el esfuerzo que tenemos que hacer para intentar comunicarnos correctamente y superar nuestras barreras psicologicas puede hacer que nos bloqueemos, tanto fisica como mentalmente, lo que tiene unas consecuencias muy negativas para nuestra autoestima, nuestro autoconcepto y nuestro rendimiento social en el futuro.
Aunque mucha gente piensa que comunicarse es facil o les resulta facil, en realidad tienen dificultades para superar muchos obstaculos que dificultan la comunicación verbal, como por ejemplo, la timidez, la inhibicion, la falta de asertividad, la inseguridad, los bloqueos, las autoexigencias, la falta de información/formación acerca del comportamiento humano, etc.
Esta dificultad, a veces inconsciente, tiene como resultado que cuando encontramos a alguien que hace que la comunicación resulte facil y nos ayude a eliminar o atenuar nuestras dificultades o bloqueos, tendemos a acercarnos a él y a verlo como una persona atractiva lo que hará que mantengamos una actitud positiva hacia esta persona.
Las personas suelen sentirse atraidas por aquellos que les hacen fácil e interesante la comunicación.
Vamos a ver cuales son las normas que tenemos que tener en cuenta para conseguir todo esto:
Comenzar una conversación y generar una actitud positiva en la otra persona.
1 ‑ Primero decir algo personal y luego hacer una pregunta.
2 ‑ No hablar de entrada de temas profundos
3 ‑ Saber unir conversaciones “no se porque, pero esto me recuerda a”…..
4 ‑ Dar información adicional a lo que te pregunten.
5 ‑ Dar la sensación de interés por lo que te cuenten.
6 ‑ Escuchar activamente.
7 ‑ Estar atento a los gestos y a los intereses de la otra persona.
8 ‑ Si percibe que la conversación aburre cambie deliberadamente de tema.
9 ‑ Decir cosas concretas y que vayan en la línea de lo que le interesa al otro.
10‑ Hacer preguntas abiertas.
11‑ Hacer que la otra persona hable de sí misma e interesarnos por ella, utilizando:
A- Preguntas concretas sobre cosas generales.
B- Preguntas ligeramente personales.
C- Preguntas relativas a razones.
12‑ Compartir autorrevelaciones.
13‑ Contar anécdotas e historias de forma interesante, es decir saber dar énfasis a las narraciones.
Ademas de estas normas, hay que tener en cuenta otras que expongo a continuación y que, si se usan correctamente, potenciarán el efecto de las anteriores y, de esta forma, conseguiremos de forma mas eficaz interesar y atrapar la atención de nuestro interlocutor
Normas para hacer interesante una conversación.
* Dar énfasis al hablar
* Hablar de temas polémicos (sin expresar opiniones personales).
* Exposición imparcial, dar datos o cifras.
* Usar comparaciones.
* Cambiar de tono al hablar.
* Comunicación no verbal correcta, esto significa tiene que haber coherencia entre lo expresado verbalmente y la actitud corporal.
* Expresar sensación de seguridad
* Hacer preguntas y pausas para que las personas se impliquen.
* Estar convencido de lo que se dice (o parecerlo).
* Decir cosas ligeramente personales.
* Saber manejar los silencios y hacerlos formar parte de la conversación (primero hay que entender que SON parte importante de la conversación, son utiles y NECESARIOS porque permiten reorganizar la información en el cerebro y de esta forma continuar con la conversación verbal, NORMA.- no agobiarse con los silencios).
Este nivel es mas complicado que los anteriores y requiere mucha atencion y mucha practica, incluso alguna de las normas que pongo aqui puede que no se entiendan bien….. En caso que tengais alguna duda, preguntarmela en los comentarios y estaré encantado de aclararla..
Y ahora .. A PRACTICARRRRRRRRRR R
